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常見問題
  • 問:為啥子刷卡用不起了
    答:您好,請攜帶您的卡片到天府通客服網點進行檢查。
  • 問:天府通紀念卡失效的問題
    答:您好,如果長時間沒有使用卡片,為了保護用戶賬戶安全卡片會進入休眠期,用戶需要使用的時候去充值網點充值或到我們的客服網點激活就可以繼續使用。
  • 問:刷卡乘公交車出現多扣次數的情況,應如何處理?
    答:用戶可于交易日三天后持“天府通”卡及有效證件到成都市公交集團IC卡服務中心查詢次數交易明細。經核實,由公交服務質量部解決。
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